GARANTIE
Garantiebestimmungen
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unseren Produkten. Wir legen größten Wert auf ansprechendes Design, hochwertige Materialien sowie sorgfältige Verarbeitung, um erstklassige Waren herzustellen. Gleichwohl ist uns bewusst, dass gelegentlich Probleme auftreten können. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei ALAULM stets an erster Stelle.
Für alle unsere Produkte gilt eine 1-jährige Garantie.
Geltungsbereich der Garantie
- Defekte am verwendeten Material
- Fehler bei der Herstellung und Verarbeitung
- Werksseitige Mängel und Funktionsstörungen
Nicht durch die Garantie abgedeckt
- Normaler Verschleiß durch regelmäßige Nutzung
- Dellen und Kratzer durch Stöße oder Zusammenstöße
- Natürliche Verfärbung und Farbverlust im Laufe der Zeit
- Unfallbedingte Beschädigungen, beispielsweise durch Herabfallen des Produkts
- Schäden durch unsachgemäße Nutzung und falsche Pflege
- Beschädigungen durch ungeeignete Reinigungsmittel und Reinigungsverfahren
Bei Fragen zu Material oder Verarbeitung unserer Produkte können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir antworten Ihnen binnen 24 Stunden.
Bei jeder Garantieanfrage sind aussagekräftige Fotos der Beschädigung sowie die Bestellnummer zwingend erforderlich. Sollten keine Fotos vorgelegt werden können, können Sie das Produkt zur Prüfung an uns zurücksenden. Alle hierbei anfallenden Versandkosten trägt der Käufer.
Sollten nachweislich Material- oder Herstellungsfehler vorliegen, bieten wir innerhalb der Nutzungsdauer je nach Sachlage eine Reparatur oder einen Ersatz an. Wir bemühen uns nach Möglichkeit um einen Ersatz durch das identische Produkt. Sollte dieses nicht vorrätig sein, erfolgt ein Ersatz durch ein neues Produkt gleicher Bauart in anderer Farbe.
Diese Garantie gewährt Ihnen Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte. Zusätzlich können Ihnen weitere Rechte nach den örtlich gültigen Rechtsvorschriften zustehen.
